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　　11月27日晚间，有网友反馈滴滴崩了，平台出现网罗加载额外、司机无法接单、导航无法使用、舆图无法定位等问题。有网友称，使用滴滴招呼网约车后，司机找不到乘客；还有网友称，打了三个车一说念辅导取消订单，效果三个师父同期出现；也有滴滴实习东说念主员示意本日上昼11点左右，公司里面的办公软件才还原浅薄，在此之前世界王人用微信群疏浚责任。

▲滴滴出行27日晚发布的施展

　　深圳别称网约车司机向红星新闻示意，受系统影响，当今接单问题还是挺多的，比如说接到订单司机端莫得任何辅导，但乘客端能浅薄显现司机信息，行程列表能找到新订单但点击后毫无反应，充电端也用不了，而况“往时显现余额的地点当今显现的是公里数，比如往时显现10.35元，当今则显现10.35公里。”该司机还示意，“今天早上影响还挺大的，下昼一两点基本的接单功能不错浅薄使用，充电功能也还原了，司机端的热力求也能看到，然则并不准确。”

从6月22日开始，由区城管局、区应急局、鼎湖公安分局、区市场监管局、消防大队以及属地街道等部门人员组成的联合检查组，兵分多路持续开展餐饮店燃气安全隐患大排查。

sky体育app ▲青桔单车骑行后无法还车

　　11月27日晚，滴滴出行官微发布施展称，“超越对不起，由于系统故障，今天晚间滴滴App工作出现额外，经工夫同学长途成就，现时正不竭还原中。由此给浩繁用户和司机师父们酿成未便，咱们再次向世界致歉。”11月28日早，关联滴滴系统崩溃的音信登上热搜，许多网友称无法扫码骑滴淌底下的青桔单车，导致上班迟到，皇冠平台也灵验户扫码骑车后无法还车，用度在握续增长。对此，红星新闻干系到滴滴公关，其发来的官方施展示意，“经工夫团队连夜成就，滴滴网约车等工作已还原，用户可下载滴滴App使用打车工作。骑车等工作还在不竭成就中，扫数可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行。”

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　　同期，滴滴在施展中称，若是因故障原因优惠券未胜仗，用户原价支付后，故障还原后系统将自动抵扣优惠券并原路退款；因系统故障导致的用度支付额外、多扣费等问题，会在事故处分扬弃后调和结算赔偿；用户可浅薄过问滴滴全民拼车日的优惠步履，且有契机拼到豪车；故障时代骑行未能关锁的用户，已扣除用度会原路返璧。

▲滴滴用车近一月投诉量2738条

　　红星新闻在黑猫投诉网站看到，近30天滴滴用车的投诉量达2738条，有不少是昨日晚间滴滴后台崩溃后出现的，比如顾主被强制收费、司机无法接单、司机与顾主的APP页面显现不一致等问题，也有不少在滴滴后台崩溃之前反馈司机拒载、平台坏心收费、胡乱判责等问题；青桔单车和青桔电单车近30天的投诉量阔别为331条和379条，主要聚合在无法还车、骑行卡无法使用、强制收取调遣费、收取头盔用度等问题。

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　　在滴滴系统出现故障时代，红星新闻致电滴滴出行工作热线，但均未能转接到东说念主工客服。记者扎眼到在东说念主工客服接听前，会有语音辅导“11月27日晚间，因系统故障导致APP工作额外，若是因故障原因优惠券未胜仗，用户原价支付后，故障还原后，系统将自动抵扣优惠券并原路退款，向世界致歉，请耐烦恭候，谢谢”。

　　红星新闻记者 卢燕飞 实习生 丁莉莉

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